【洞察】看透这届消费者的三大核心护肤诉求

2020-8-28 23:41:08

这一届的美妆消费者,将关注点更多放在产品的实际功效上。与此同时,消费者的护肤焦虑日益攀升,消费者在护肤习惯和护肤需求上有着什么样的变化?通过大数据,来盘一盘这一届消费者的主要护肤诉求点。

由百度观星盘 & 大客户销售部 · 日用消费品行业 IMS联合出品的“2020 百度护肤行业报告”,基于百度大数据,揭示护肤行业新趋势、消费者偏好和需求。

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“肤”各有时,紧抓“功效”诉求点

“2020 百度护肤行业报告”显示,在所有的护肤通用检索中,有52%的检索量与功效相关。而消费者年龄、肤质、所在地域、所处季节的不同,催生差异化的功效需求,根据他们的特点可以归为三大类:基础需求、细分需求、特殊需求。

基础护理,四季常备

“2020 百度护肤行业报告”洞察指出,作为护肤入门,由清洁、保湿组成的基础需求占比9%。从用户画像可以看出,整体需求用户偏年轻,特别是清洁。基础护肤是四季常备的需求,集中在三四线城市。

细分护理,因人而异

这一届消费者在美妆上呈现出精益求精、事无巨细的消费态度。消费者对美妆产品精细化需求的增速,早已远远超过保湿、补水这些泛化需求。

“2020 百度护肤行业报告”发现,根据肤质、季节、年龄的差异,细分需求应运而生,搜索占比高达66%。

控油祛痘仍然是最强王者,常年第一。

炎炎夏季无疑是高峰期,年轻人群需求尤为旺盛;

美白祛斑万年老二,春末到夏至都是它的身影。

美白祛斑不再是年轻人的诉求,成熟女性的需求被唤醒;

抗皱抗老需求持续攀升,呈现19%的增长势头。

25岁宛如一道分水岭,抵抗衰老加入了护肤日常KPI;

防晒隔离的搜索高峰期集中在3-8月。

年轻人的防晒意识突出。

特殊护理,精益求精

做好了基础护理和个性功效产品叠加后,精益求精的消费者不止步于此。

眼部护理、瘦脸提升、消除黑头毛孔这类特殊的局部护理诉求,已经占据了护肤功效总量的25%。

护肤圈频现新的细分卖点,消费者细分需求的日益变化,也使得越来越多的先进皮肤护理概念被探索挖掘出来。

从护肤产品的趋势变化上也同样看到消费者对于护肤功效的探索追求。

“2020 百度护肤行业报告”指出,面膜仍然稳居护肤产品榜首,眼部护理和精华——消费者对产品功效追求的典型代表产品类型,坐稳第二和第三。

逐渐被教育作为日常护肤的防晒以11%的增长率闯进前五,用户核心关注用法,同时对于长期使用的担心也在飙升。可以保持护肤成分高活性的冻干粉涨幅显著,消费者大多仍处于产品效果和用法的了解阶段。作为局部特殊护理的又一代表——颈部护理,用户积极寻求靠谱的口碑推荐。

“焦虑”心态攀升,催生护肤新需求

这一届消费者的“焦虑感”在攀升,焦虑下的消费者在护肤方面会有什么样的变化和需求呢?

报复性熬夜

人们边报复性熬夜,边担心自己的肌肤状态,搜着“熬夜长痘痘怎么消除”、“熬夜对皮肤的危害”、“熬夜黑眼圈怎么消除”,寻求可以一抹活血的熬夜护肤产品。

品牌瞄准用户这一恐慌焦虑,提出熬夜霜、熬夜眼霜的概念,以全新的细分品类身份打开市场。

敏感肌修复

敏感肌修复作为一个细分领域,如同星星之火,渐成燎原之势。

天生肤质、精神压力、医美项目后、频繁彩妆、高活性成分刺激、季节变换甚至风吹日晒都有可能将肌肤推向失衡敏感的边缘,而失衡的肌肤尤为脆弱,因此用户特别依赖口碑推荐,希望绕开雷区,避免再度刺激。

品牌为满足这个特定群体的迫切修复需求,争相进入更为广阔的敏感肌修复领域。

抗皱抗老

消费者对于衰老的焦虑日益攀升,抗皱抗老呈现年龄下移、概念前置的趋势。

抗皱抗老的年龄下移:消费者对“抗老“的意识在进一步觉醒,分水岭线在往前推进,18-24岁的抗老需求从2018年的18%提高到2019年的22%。

抗皱抗老的概念前置:不再满足于将抗老局限在对皱纹和松弛的抗击,消费者希望从衰老源头开始预防工作。抗光老化——“防晒做得好,可以防衰老”的概念被强化,用户关注防晒的用法、口碑推荐和对比区别。抗氧化逐渐形成认知,抗糖化开始意识萌芽,检索增长率分别为67%和81%,部分用户在了解抗氧化、抗糖化为何物的同时,另一些已经开始寻求推荐产品或者方法。

“口罩日常”下,响应突发护肤需求

在这个“无口罩,不能见”的日子里,你的肌肤状态还好吗?从百度大数据来看,似乎不太好。

长时间佩戴口罩,容易因口罩内闷热不透气,而引发一系列肌肤问题。“2020 百度护肤行业报告”发现,2020年Q1“口罩+肌肤”的相关检索对比2019年Q1呈现出14.8倍的暴涨,最困扰消费者的肌肤问题依次是痘痘湿疹、红痒过敏、皮肤变差。

随着天气转暖,半边脸口罩遮蔽、半边脸接受阳光沐浴的消费者开始搜寻“口罩+防晒”的相关信息,很是担心摘下口罩的那天,半张脸是黑的。

特殊时期下,品牌忧消费者所忧,积极响应“口罩日常”的突发护肤需求。

(摘自:《2020 百度护肤行业报告》,由百度观星盘 & 大客户销售部 · 日用消费品行业 IMS联合出品。本文图片来源于网络,如有侵权请联系删除。)

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