中国地图没有台湾“惹怒”网友,M·A·C紧急道歉

2019-3-13 17:17:13

近日,美妆品牌M·A·C被爆出投放广告的中国地图中,没有台湾省及南沙群岛,遭到网友一片质疑。不少品牌“踩雷”政治高压线的前车之鉴犹在,M·A·C为何还会如此大意,该事件否会对其在中国市场有影响?

日前,雅诗兰黛集团旗下彩妆品牌M·A·C魅可被指在三八妇女节期间向全美用户发送的邮件海报中,中国地图不见台湾省,也没有南沙群岛。这一做法“惹怒”国内网友,不少消费者质疑M·A·C用意。

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(图片来源网友提供M·A·C邮件广告图)

值得注意的是,除了中国地图不完整外,有网友发现,美国地图也缺少了阿拉斯加和夏威夷,法国地图则缺少了科西嘉岛。

三八妇女节,一直被各大化妆品品牌视为宣传产品的大好时机。这一次,没想到近年在中国市场顺风顺水的M·A·C会因官方邮件中出现的一张图片,直接把自己推到了舆论的风口浪尖。

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(来源M·A·C官方微博截图)

引起质疑之后,M·A·C中国官方于昨日(3月9日)迅速就此事发表了声明,对于邮件中的失误表达了歉意。其表示,已经第一时间与总部取得联系,并正在全力修改中,公司内部也会进行调查和问责。在声明最后,M·A·C强调,品牌一贯尊重并支持”一个中国“原则,以后会加强员工管理,杜绝此类事件的再次发生。

近年来,M·A·C在中国市场的受欢迎度大增,子弹头口红更是被奉为经典,吸引了众多年轻一代消费者。数据显示,2018年,M·A·C已成为天猫平台的第一彩妆品牌。《化妆品财经在线》记者看到,目前,M·A·C天猫官方旗舰店粉丝数已达到780万人。而据品牌方面披露,中国电商渠道的总收入超过中国市场销售总

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额的三分之一。

同时,M·A·C虽为“老牌”彩妆,但在品牌营销从未与中国年轻消费者产生代沟,在网络社交媒体等平台上一直保持较大声量。对于此次公关危机事件,M·A·C的应急处理方案还是比较及时的。毕竟,品牌在中国市场的的主力消费者就是伴随互联网成长起来的新一代。